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本サイトで提供されている情報及び画像等の著作権は、株式会社コングシステムズ、または情報提供者に帰属します。このため、情報及び画像等の無断転載は一切お断りいたします。

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利用登録について

  • 本サイトでは、サービスの一部の提供にあたり、ご利用者一人一人に対して個別の利用登録をお願いしています。 予約・取り寄せなどのサービスをご利用になる際は、利用登録を行い、管理者より発行されたパスワードを使用する必要があります。利用規約をよくお読みになった上でご登録ください。
  • メニューからご利用登録を選ぶと登録画面に移動できます。登録完了後「登録完了メール」をお届けします。(1営業日かかります)
  • 利用登録は、コング会員のみ可能です。会員でない方の利用登録はできませんのでご注意ください。コング会員の入会受付は、店舗でのみ行っております。ショップリストをご参照ください。
  • 利用登録は、誠に勝手ながら新潟県内の店舗の会員の方に限定させていただきます。ご了承ください。
  • 登録料/年会費などは無料です。
  • 利用登録の際、予め登録してある会員情報との照会を行い、異なっていた場合は登録できません。入会時と住所・電話番号等が異なっている場合はご注意ください。
  • パスワードの再発行はいたしません。パスワードを紛失してしまった場合、再登録を行ってください。
  • 登録内容に変更がある場合、前もって最寄りの店舗で会員登録内容をご変更ください。
  • 登録内容の削除をご希望の場合、管理者まで御連絡ください。

会員限定サービスについて

  • 本サイトでは、会員限定サービスとして新製品の予約・在庫の取り寄せ・委託販売対象商品の価格の確認を行うことができます。
  • 上記サービスをご利用するためには、利用登録終了後に管理者より発行されるパスワードを入力する必要があります。利用登録についてはご利用登録のページを参照ください。
  • 更新のタイミングの関係上、予約状況/在庫状況については必ずしも現在の状況と一致しない場合があります。

取扱商品

本サイトによるサービスについては、対象となる商品を以下の通り限定させていただきます。

  1. 予約受付:TVゲーム関連商品
  2. 取り寄せ:TVゲーム関連商品

※一部商品を除きます

上記項目については、予告無く追加・削除する可能性があります。

予約申込の手順

本サイトによる予約申込みの手順は以下のようになります。

  1. メンバーズページにログインし、予約受付ページにアクセスします。
  2. 予約したい商品を選び、ボタンをクリックします。
  3. 必要事項{「会員番号」「お名前(ふりがな)」「電子メールアドレス」「受付店舗」「店頭での受取/発送」}を入力します。
  4. 受付した旨のメールが、本サイトより届きます。
  5. 店舗にて予約状況を再確認の後、正式に予約が完了した旨のメールが、受付店舗より届きます。
  • 受付業務の関係上、本サイトでの予約の受付は発売日の2日前までとさせていただきます。ただし、予約の終了した商品についてはこの限りではありません。
  • 予約の取り消しをご希望の場合は、発売日の前日朝10:00までに受付店舗まで電話/電子メールにて御連絡ください。
  • 発売日は変更の可能性があります。変更の場合には受付店舗より予め御連絡いたします。
  • 本サイトでのご予約は、お一人様一品目につき一点までとさせていただきます。

商品取り寄せの手順

本サイトによる商品取り寄せの手順は以下のようになります。

  1. メンバーズページにログインし、商品取り寄せ受付ページにアクセスします。
  2. 取り寄せしたい商品を選び、ボタンをクリックします。
  3. 必要事項{「会員番号」「お名前(ふりがな)」「電子メールアドレス」「受付店舗」「店頭での受取/発送/指定時間帯」}を入力します。
  4. 受付した旨のメールが、本サイトより届きます。
  5. 店舗にて在庫状況を再確認の後、正式に受付が完了した旨のメールが、受付店舗より届きます。納品予定日が記載されていますのでご確認ください。
  • お申し込みの取り消しをご希望の場合は、納品予定日の前日朝10:00までに受付店舗まで電話/電子メールにて御連絡ください。
  • 納品予定日は変更の可能性があります。変更の場合には受付店舗より予め御連絡いたします。

発送・お支払い

  • 発送サービスのご利用は新潟県内のお客さまを対象としております。新潟県外にお住まいの会員のお客さまに関しましては実費にて対応しておりますので、詳細はサービス案内またはご入会店舗にてご確認ください。
  • 商品の発送は代引便でのみ行っております。
  • 商品の納期は商品によって異なりますが、一週間程度かかります。受付の際に納期を返信いたしますのでご確認ください。
  • 処理の都合上、ご予約されたTVゲーム新作商品については、発売日に到着しない可能性がございますので予めご了承ください。
  • 配送には万全を期す努力を致しておりますが、万が一の事故・天災等により、予定日に商品をお届けできない場合もありますのでご了承ください。商品の配送状況については「受付店舗」に電話/電子メールにてご確認ください。
  • 発送希望の際はいただいた商品代金とは別に、送料・代引手数料あわせて500円/一梱包(税込み)申し受けます。 この支払いに関しては、商品代金と合わせてのお支払いとさせていただきます。
  • 上記手数料に関して、パソコン関連商品については1000円/一梱包、委託販売商品については800円/一梱包とさせていただきます。
  • 発送の際の宛先は、予め会員登録してある住所にのみ可能であるものとします。
  • 商品手配の都合上、受付店舗にいったん商品を移動させてから発送する場合がございます。この場合、通常よりも納期が若干遅れますのでご了承ください。また、お急ぎの場合は移動元の店舗より直接発送する事も可能です。受付店舗にご相談ください。

取り置き期間

ご注文された商品は、発売日または納品予定日の週末日曜まではお取り置きいたしますが、それを過ぎてしまったものに関してはキャンセル扱いとなります。

返品・交換

  • お客様ご都合での返品は原則不良品の場合のみとさせていただきます。
  • ご注文と異なる商品が届いた場合は、未開封のものに限りご注文商品と交換させていただきます。
  • 返品の際は、ご到着後1週間以内に受付店舗までご連絡ください。御連絡いただけなかった場合、上記理由でも返品を受け付けられない場合がございます。
  • 返品の際には、その商品に同梱されているすべての付属品も一緒にご返送ください。欠けている場合は、返品に応じられない場合がございます。

その他

  • 本サイトの内容やURLは予告なしに変更または削除されることがあります。あらかじめご了承ください。
  • この「ご利用の手引き」は、予告なしに変更されることがあります。あらかじめご了承ください。
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